Kalevo
Politica de confidențialitate
Ultima actualizare: 3 noiembrie 2026
Această politică explică ce date personale prelucrăm prin site-ul www.kalevo.app, platforma cloud.kalevo.app și aplicațiile Kalevo, de ce, cât timp și ce drepturi ai.
1. Cine suntem
Operatorul datelor este WHS INT SRL, Str. Bistriței nr. 53, Piatra-Neamț, CUI RO25894127, J2009000597275. Pentru orice întrebare privind datele personale ne poți scrie prin formularul de contact.
2. Ce date prelucrăm și de ce
| Date | Scop | Temei legal |
|---|---|---|
| Cont: nume, email, telefon, numele service-ului, parolă (criptată) | Crearea contului și furnizarea platformei | Contract (art. 6(1)(b) GDPR) |
| Date de facturare: denumire firmă, CUI, adresă | Emiterea facturilor pentru abonament, obligații contabile | Obligație legală (art. 6(1)(c)) |
| Date de plată | Plata abonamentului. Datele cardului sunt procesate direct de Stripe; noi nu le vedem și nu le stocăm. | Contract |
| Formular de contact: nume, email, telefon, mesaj | Răspunsul la mesajul tău | Interes legitim (art. 6(1)(f)) |
| Mesaje către asistentul AI | Răspunsuri automate la întrebări despre Kalevo | Interes legitim |
| Date tehnice: IP, browser, pagini vizitate | Securitate, prevenirea abuzurilor, statistici | Interes legitim; consimțământ pentru cookie-urile de statistică și reclame |
3. Datele clienților tăi (pentru service-uri)
Datele pe care le introduci în platformă despre clienții tăi (nume, telefon, email, CUI, vehicule, numere de înmatriculare, devize, poze din constatări, semnături pe procese-verbale, facturi) sunt datele tale. Pentru ele, service-ul este operatorul de date, iar Kalevo este persoană împuternicită (art. 28 GDPR): le prelucrăm doar pentru a-ți furniza serviciul, conform instrucțiunilor tale, nu le vindem și nu le folosim în alte scopuri. Videoclipurile din constatări se păstrează 30 de zile, pozele din constatări 12 luni, iar pozele din programări 6 luni.
4. Cui transmitem datele
Doar furnizorilor necesari funcționării serviciului, cu contracte și măsuri de protecție corespunzătoare:
- Furnizorul de hosting – găzduirea site-ului, a platformei și a bazelor de date.
- Stripe – procesarea plăților cu cardul.
- SmartBill / Oblio / FGO – doar dacă activezi integrarea, pentru emiterea facturilor din contul tău.
- SMSO – doar dacă activezi integrarea, pentru trimiterea SMS-urilor din contul tău.
- Registrul Auto Român (RAR Auto-Pass) – doar dacă activezi integrarea, pentru raportarea lucrărilor pe care le trimiți (număr de înmatriculare, serie de șasiu, kilometraj, prestații).
- Google Calendar – doar dacă îți conectezi contul Google, pentru afișarea programărilor.
- ANAF – interogarea datelor publice ale firmelor după CUI.
- Apple și Google – notificările din aplicațiile mobile.
- OpenAI – generarea răspunsurilor asistentului AI de pe site și din platformă (doar textul mesajelor scrise în chat).
- Google, Meta, TikTok, OpenAI – statistici și măsurarea reclamelor, doar cu acordul tău pentru cookie-uri.
Unii furnizori pot prelucra date în afara Spațiului Economic European (de exemplu în SUA). În aceste cazuri, transferul se face în baza clauzelor contractuale standard ale Comisiei Europene sau a cadrului UE–SUA privind protecția datelor.
5. Cookie-uri
Folosim cookie-uri necesare funcționării site-ului și, doar dacă accepți, cookie-uri de statistică și reclame. Îți poți schimba oricând alegerea din linkul „Setări cookie-uri” din subsolul site-ului.
| Cookie | Rol | Durată |
|---|---|---|
| accepted_consent | Reține alegerea ta privind cookie-urile (necesar) | 12 luni (acord) / 7 zile (refuz) |
| SESSID | Păstrează conversația cu asistentul AI în ziua curentă (necesar) | Până la miezul nopții |
| oppref, ttclid | Identifică campania (OpenAI, TikTok) din care ai ajuns pe site | 90 de zile |
| _ga, _gid, _gcl_* | Google Analytics și Google Ads: statistici și conversii (doar cu acord) | Până la 2 ani |
| _fbp | Meta Pixel: măsurarea reclamelor Facebook și Instagram (doar cu acord) | 3 luni |
| _ttp | TikTok Pixel: măsurarea reclamelor TikTok (doar cu acord) | Până la 13 luni |
| OpenAI Ads | Măsurarea reclamelor din ChatGPT (doar cu acord) | Conform OpenAI |
6. Cât timp păstrăm datele
- Datele contului: cât timp contul este activ. După ștergerea contului, datele se șterg definitiv în cel mult 48 de ore lucrătoare.
- Facturile emise pentru abonament: 5 ani, conform legislației contabile.
- Mesajele din formularul de contact: cât este necesar pentru a-ți răspunde, cel mult 2 ani.
- Conversațiile cu asistentul AI: cel mult 90 de zile.
7. Drepturile tale
Ai dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate, opoziție și dreptul de a-ți retrage oricând consimțământul. Pentru oricare dintre ele, scrie-ne prin formularul de contact; răspundem în cel mult 30 de zile. Ai și dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), www.dataprotection.ro.
8. Securitate
Folosim conexiuni criptate (HTTPS), parole stocate criptat, acces limitat pe roluri și copii de siguranță regulate.
9. Modificări
Putem actualiza această politică. Versiunea în vigoare este publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări.